Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde puedo comprar los tickets?

Puede comprarlos en nuestra página web o en la taquilla ubicada en el puerto pesquero de Carboneras de 9h a 1h.


Comprar Ticket Online
Ver mapa localización

 

2. ¿Cuál es el precio de las excursiones? ¿Qué incluye?

La excursión de 2 horas a cala en medio tiene un precio de 25 euros los adultos y 16 euros los niños de 3-11 años y menores de 3 años gratis si acreditan su edad mediante DNI, libro de familia u otro documento acreditativo.

 

La excursión de 3 horas a cala de San Pedro tiene un precio de 35 euros los adultos y 25 los niños de 3-11 años y menores de 3 años gratis si acreditan su edad mediante DNI, libro de familia u otro documento acreditativo.

En las dos excursiones incluye una consumición de refresco gratis.

 

3. ¿Es necesario comprar los tickets con antelación?

Si, recomendamos comprarlo con unos días de antelación sobre todo en los meses de julio y agosto.

4. Ya he comprado los tickets por la web. ¿Ahora qué hago?

Se deberá presentar el email de confirmación en la taquilla ubicada en el puerto pesquero de Carboneras entre 15-20 minutos antes del inicio de la excursión para recoger los tickets.

5. ¿Qué ocurre si la excursión se cancela?

Si la excursión se cancela por condiciones climatológicas se devolverá el importe total de los tickets o podrá cambiarlos para el próximo día que sea posible.

6. ¿Qué ocurre si no me presento a la excursión contratada?

En el caso de no presentarse a la excursión contratada no se reembolsará el importe pagado.

7. ¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?

Si. En la página web se puede pagar por paypal o con tarjeta de crédito (Visa, Maestro, Discover, American express, MasterCard y tarjeta aurora) y en la taquilla se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.

8. ¿Me puedo bañar en el mar?

Si. En la excursión de 2 horas a cala en medio hace una parada de unos 15-20 minutos y en la excursión de 3 horas a cala de San Pedro hace una parada de unos 45 minutos.

9. ¿Ofrecemos equipamiento de snorkel?

No. Pero si ustedes tienen les recomendamos que lo lleven para disfrutar aún más cuando se haga la parada para baño.

10. ¿Puedes bajar a la cala?

No. El catamarán no puede acercarse a la orilla.

11. ¿Hay aseo en el barco?

Si.

12. ¿Hay sombra en el barco?

Si. El catamarán tiene dos plantas, la parte de abajo tiene sombra.

13. ¿Hay asientos en el barco?

Si.

14. ¿El barco es apto para minusválidos?

Si. Hay acceso para minusválidos.

15. ¿Pueden subir al catamarán carritos de bebé?

Si.

Si tiene otra duda puede enviarnos un email a info@ola120.com o llamarnos al 697 120 110